Wie oft sollte man E-Mail-Newsletter versenden?

Die optimale Frequenz hängt von der Branche ab. 1–3 Newsletter pro Woche ist ein guter Richtwert. Wichtiger als die Frequenz ist die Relevanz – segmentierte, personalisierte Mails performen besser als generische Massenmails.

Marketing

E-Mail- & SMS-Marketing

Q: Ist SMS-Marketing DSGVO-konform möglich?

Ja, mit ausdrücklicher Einwilligung (Double-Opt-in), klarer Zweckangabe und einfacher Abmeldemöglichkeit. Die Einwilligung muss separat von der E-Mail-Einwilligung eingeholt werden.

E-Mail- und SMS-Marketing nutzt direkte Kommunikationskanäle, um Kunden personalisierte Nachrichten zu senden – von Willkommensserien über Warenkorbabbruch-Mails bis zu Produktneuheiten.

E-Mail-Marketing ist der ROI-stärkste Marketing-Kanal im E-Commerce: Studien zeigen einen durchschnittlichen ROI von 36 € pro investiertem Euro. SMS-Marketing ergänzt E-Mail mit höheren Öffnungsraten (98 %) für zeitkritische Nachrichten.

36 € ROIpro investiertem Euro – E-Mail-Marketing ist der profitabelste Kanal im E-Commerce.

Wichtige E-Mail-Flows

Flow	Timing	Erwartete Performance
Welcome Series	Sofort nach Anmeldung	50–60 % Öffnungsrate
Abandoned Cart	1h, 24h, 48h nach Abbruch	5–15 % Recovery
Post-Purchase	Nach Bestellung	Cross-Sell + Reviews
Browse Abandonment	2–4h nach Besuch	Niedriger als Cart, aber skalierbar
Win-Back	30/60/90 Tage Inaktivität	Reaktivierung von 5–10 %

SMS-Marketing

Öffnungsrate: 98 % innerhalb von 3 Minuten.
Einsatz: Flash Sales, Versandbenachrichtigungen, exklusive VIP-Angebote.
Compliance: DSGVO-konformes Double-Opt-in ist Pflicht.

DSGVO beachten

SMS-Marketing erfordert eine separate, ausdrückliche Einwilligung (Double-Opt-in) mit klarer Zweckangabe und einfacher Abmeldemöglichkeit. Die Einwilligung muss getrennt von der E-Mail-Einwilligung eingeholt werden.

Tools

Tool	Stärke
Klaviyo	E-Commerce-Standard mit E-Mail + SMS
Omnisend	Günstigere Alternative mit Automation
Mailchimp	Gut für Einsteiger, weniger E-Commerce-Fokus
Attentive	Spezialist für SMS-Marketing

Häufige Fragen

Relevante Leistungen

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